個人情報の取り扱い

 当協会は、業務上、お客様の個人情報を取得・利用等をさせていただくことになりますが、お客様の個人情報の取扱いについて以下の方針で取り組み、適正な個人情報の保護に努めてまいります。

個人情報保護宣言等 [PDF 271KB]

 平成17年4月から、『個人情報の保護に関する法律』に基づき、信用保証付き融資のご利用の際は、「個人情報の取扱いについて」により、個人情報の第三者提供等に関して予めお客様のご同意をいただくことになりました。

個人情報の取扱いに関するご説明 [PDF 362KB]

 個人情報保護法(以下「法」といいます。)は、所定の事項を、公表、若しくは本人が容易に知りうる状態に置くべきものと定めています。
 以下では、これらの事項を公表等のため掲載させていただきますので、ご覧下さいますようお願い申し上げます。

 

1.当協会が取り扱う個人情報の利用目的(法第18条第1項関係)

当協会は、個人情報の利用に関し、以下に掲げる事項を遵守いたします。

  • 法に基づき、お客さまの個人情報を、信用保証業務及びこれに付随する業務並びに下記利用目的の達成に必要な範囲で利用すること
  • お客さまの本籍地等の業務上知り得た公表されていない情報を、適切な業務の運営の確保その他必要と認められる目的以外の目的のために利用しないこと
  • 経営・金融・各種制度利用の相談の受付
  • 保証申込・条件変更申込の受付
  • 保証利用資格の確認
  • 保証・条件変更の審査
  • 保証・条件変更の決定
  • 保証取引の継続的な管理
  • 法令等や契約上の権利の行使や義務の履行
  • 取引上必要な各種郵便物の送付
  • 信用保険・損失補償契約の相手方に提供する場合等適切な業務の遂行に必要な範囲での第三者提供
  • 市場調査及びデータ分析並びにアンケート等の実施
  • 各種保証制度利用のご提案
  • 保証料の返戻
  • 求償権の行使
  • 信用保証協会団体信用生命保険制度に関する事務手続
  • その他中小企業金融及び信用補完制度の適正な運営

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2.各種アンケート等における利用目的の限定

 当協会は、お客さまにとって利用目的が明確になるよう具体的に定めるとともに、例えば、各種アンケート等への回答に際しては、アンケートの集計のためのみに利用するなど、取得の場面に応じ、利用目的を限定するよう努めます。

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3.個人情報の取得元又はその取得方法について

 当協会では、例えば以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。

(取得する情報源の例)

  • 信用保証委託申込書など、お客さまにご記入・ご提出いただく書類等により直接提供される場合
  • お客さまが信用保証協会保証付融資を受けられた金融機関から、個人情報が提供される場合
  • 債権回収会社等の委託先から、個人情報が提供される場合

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4.ダイレクト・マーケティングの中止について

 当協会は、お客さまからダイレクト・マーケティングの中止のお申し出があった場合には、遅滞なくそれ以降の当該目的での利用・提供を中止する措置をとります。
 中止を希望されるお客さまは、以下に掲げる窓口までお申し出ください。
広島県信用保証協会 総務企画部 経営企画課 電話番号082-222-8403

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5.個人データの取扱いの委託について

 当協会がお客さまの個人情報の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
 当協会では、例えば、以下のような場合に、個人データの取扱いの委託を行っております。
(委託する事務の例)

  • 行方不明先等の調査業務
  • 債権管理回収業務

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6.個人情報の第三者提供について(法第23条第1項関係)

 当協会は、お客さまより取得させていただいた個人情報を適切に管理し、法令等に定められた一定の場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
 なお、お客さまの個人情報を第三者に提供すること、及び個人情報の取得にあたっての利用目的については、次のような様式によりお客さまの同意を得ることとしております。

個人情報の取扱いについて [PDF 241KB](サンプル様式)

注意) 実際の様式は下記「開示・苦情等受付窓口」に備え付けております。

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7.共同利用に関する事項(法第23条第4項第3号関係)

 法23条第4項第3号は、第三者提供の例外として、個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨及び一定の事項を本人が容易に知り得る状態に置いているときは、第三者提供にいう「第三者」に該当せず、あらかじめお客さまの同意を得ないで、その共同利用者に個人データを提供できることを定めています。

  • (1)
  • 共同利用される個人データの項目
  • 創業年月・従業員数等、保証委託申込書・条件変更申込書並びに申込時及び申込後提出する書類に記載された情報
  • 財務評価に関する情報等、保証審査に関する情報
  • 保証承諾金額・保証期間等、保証承諾の内容に関する情報
  • 条件変更内容・条件変更回次等、条件変更の内容に関する情報
  • 事故発生事由・期限の利益喪失年月日等、事故発生の内容に関する情報
  • 代位弁済金額・代位弁済原因等、代位弁済の内容に関する情報
  • 求償権金額・法的措置の内容等、求償権回収に関する情報
  • その他信用保証協会業務に関する統計資料作成のために必要な情報
  • (2)
  • 共同利用者の範囲
  • 信用保証協会法(昭和28年法律第196号)に基づく信用保証協会
  • 一般社団法人全国信用保証協会連合会
  • (3)
  • 利用目的
    信用保証協会業務に関する統計資料の作成・分析
  • (4)
  • 個人データの管理について責任を有する者の名称
    一般社団法人全国信用保証協会連合会

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8.当協会が取り扱う保有個人データに関する事項(法第24条第1項関係)

次のとおりです。

  • (1)
  • 当該個人情報取扱事業者(当協会)の名称   広島県信用保証協会
  • (2)
  • すべての保有個人データの利用目的
    1.をご参照ください。
  • (3)
  • 開示等の求めに応じる手続等に関する事項(法第29条関係)
    当協会では、例えば保証審査内容等の法令等に定められた一定の場合を除き、本人又はその代理人からの保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止(以下「開示等」といいます。)の求めに対応させていただいております。
  • 開示等の求めのお申出先
    開示等の求めは下記宛、当協会所定の申請書(②参照)に必要書類を添付のうえ、持参又は郵送によりお願い申し上げます。なお、郵送の場合は封筒に朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えいただければ幸いです。
  • 開示等の求めに際して提出すべき書面(様式)等
    「開示等の求め」を行う場合は、次の申請書(A)に所定の事項を全てご記入のうえ、本人確認のための書類(B)を添付してください。
  • (B)
  • 本人確認のための書類
    (例)運転免許証、パスポートのコピー(※) 1通
    ※ 原本を確認させていただく場合がありますので、ご了承ください。
  • 代理人による「開示等の求め」
    「開示等の求め」をする者が本人、未成年者又は成年後見人の法定代理人若しくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類((A)又は(B))を添付してください。
  • (A)
  • 法定代理人の場合
  • 成年後見人の場合は当協会所定の届出書 1通

    届出書 [PDF 24KB ]

  • 法定代理権があることを確認するための書類((例)戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピー(※)) 1通
  • 未成年者又は成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類((例)法定代理人の運転免許証、パスポートのコピー(※)) 1通
  • (B)
  • 委任による代理人の場合
  • 当協会所定の代理人選任届 1通

    代理人選任届 [PDF 21KB]

  • 本人の印鑑証明書 1通
  • 代理人本人であることを確認するための書類((例)代理人の運転免許証、パスポートのコピー(※)) 1通
    ※ 原本を確認させていただく場合がありますので、ご了承ください。
  • 開示等の求めの手数料の額およびその徴収方法
    「開示等」のうち、「保有個人データの利用目的の通知」又は「保有個人データの開示」の求めについては、以下の手数料を徴収させていただきます。

    1件につき 500円
    当協会窓口にてお支払いいただくか、郵送の場合は500円分の定額小為替を申請書類に同封してください。

  • 手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
  • 開示等の求めに対する回答方法
    「開示等」のうち、「保有個人データの開示」の求めについては、書面又はお客さまの了解を得た方法により遅滞なくご回答いたします。その他の「開示等」につきましては、適宜の方法により遅滞なくご回答いたします。
    なお、代理人による開示等の求めに対しては、お客様ご本人に直接回答する場合がありますので、ご了承ください。
  • 開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
    開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに応ずるために必要な範囲内で取り扱うものとします。
    ※ 「保有個人データ」の不開示事由について
    次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、ご通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
  • 申請書に記載されている住所または本人確認のための書類に記載されている住所と当協会の登録住所が一致しないときなど、本人確認ができない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当協会の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

※ 開示のお求めにあたっては申請書等ならびに開示手数料の同封をお願いします。

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9.苦情の受付窓口に関する事項(法第24条第1項第4号、施行令第5条、法第31条関係)

当協会の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記「開示・苦情等受付窓口」までお申し出下さい。

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10.備考

 当協会が、お客さまへの通知、同意書等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先いたします。ご了承ください。

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開示・苦情等受付窓口

広島県信用保証協会

部署郵便番号住所電話番号
本所 〒730-8691 広島市中区上幟町3番27号 082 (228) 5501
三原支所 〒723-0014 三原市城町3丁目1番1号(三原港湾ビル3階) 0848 (63) 4173
呉支所 〒737-0045 広島県呉市本通4丁目7番1号(呉商工会議所ビル4階) 0823 (21) 9281
福山支所 〒720-0065 福山市東桜町1番21号(エストパルク7階) 084 (923) 4893
備北支所 〒728-0021 三次市三次町1843番地の1 (三次商工会議所ビル1階) 0824 (62) 3917

※ 本所、各支所の地図情報は「窓口のご案内」をご覧ください。

 広島県信用保証協会は、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」という。)の取り扱いについて、以下の方針で取り組み、適正な取り扱いに努めて参ります。

 

1.事業者の名称

 広島県信用保証協会

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

 当協会は、特定個人情報等の取り扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(マイナンバー法)」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」、並びに「個人情報の保護に関する法律」を遵守します。

3.利用目的

 当協会は、提供を受けた特定個人情報等を以下の目的で利用します。

  • (1)
  • 謝金、不動産使用料等の支払先の特定個人情報等
  • 謝金、料金、契約金に関する支払調書作成事務
  • 不動産取引に関する支払調書作成事務
  • (2)
  • 当協会の役職員等の特定個人情報等

    【税務】

  • 源泉徴収票作成事務
  • 財産形成住宅貯蓄・財産形成年金貯蓄に関する申告書、届出書及び申込書提出事務

    【社会保険】

  • 健康保険・厚生年金保険・厚生年金基金に関する届出、申請、請求事務
  • 雇用保険・労災保険に関する届出、申請、請求事務
  • (3)
  • 当協会役職員等の配偶者及び扶養親族等の特定個人情報等

    【税務】

  • 源泉徴収票作成事務

    【社会保険】

  • 健康保険・厚生年金保険に関する届出事務
  • 国民年金第3号被保険者の届出事務

4.安全管理措置に関する事項

 当協会は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途「広島県信用保証協会個人番号及び特定個人情報取扱規程(平成27年11月24日制定)」を定め、これを遵守します。

5.委託の取り扱い

 当協会は、特定個人情報等の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当協会は、マイナンバー法及び個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

6.継続的改善

 当協会は、特定個人情報等の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。

7.特定個人情報等の開示

 当協会は、本人又はその代理人から、当該特定個人情報等に係る保有個人データの開示の求めがあったときは、次の場合を除き、遅滞なく回答します。

  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当協会の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

 

特定個人情報等に係る保有個人データの開示に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

   〒730-8691

   広島市中区上幟町3-27

   広島県信用保証協会 総務企画部総務課

   電話番号 082-228-5500

8.質問及び苦情受付の窓口

 当協会の当該特定個人情報等の取り扱いに関する質問又は苦情につきましては、下記までお問い合わせ下さい。

   〒730-8691

   広島市中区上幟町3-27

   広島県信用保証協会 総務企画部総務課

   電話番号 082-228-5500

 

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